Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem:
Serwis ma charakter informacyjny i ofertowy. Pełni funkcję internetowego katalogu produktów i rozwiązań przeznaczonych przede wszystkim dla klientów biznesowych.
Serwis nie prowadzi sprzedaży internetowej, nie prezentuje wiążących cen produktów i nie umożliwia zawierania umów sprzedaży bezpośrednio za jego pośrednictwem.
Użytkownik może wybrać interesujące go produkty, dodać je do zapytania ofertowego oraz przesłać Administratorowi informacje niezbędne do przygotowania indywidualnej oferty handlowej.
Korzystanie z Serwisu nie wymaga zakładania konta. Użytkownicy nie mogą rejestrować się ani tworzyć indywidualnych profili klienta.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
N.T.I. spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Nowoczesne Techniki Instalacyjne
ul. Portowa 1
67-200 Głogów
NIP: 6931005669
REGON: 390346472
KRS: 0000113105
dalej jako: „Administrator”.
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
pocztą elektroniczną: biuro@strefatws.pl,
listownie: ul. Portowa 1, 67-200 Głogów.
3. Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane przez użytkownika w szczególności za pośrednictwem:
formularza kontaktowego,
formularza zapytania ofertowego,
wiadomości e-mail,
kontaktu telefonicznego,
przesłanych dokumentów i załączników.
W zależności od sposobu kontaktu mogą być przetwarzane następujące dane:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
nazwa firmy,
stanowisko lub funkcja służbowa,
adres firmy,
numer NIP lub inne dane identyfikujące przedsiębiorcę,
treść wiadomości lub zapytania,
informacje o wybranych produktach,
wymagania techniczne, wymiary, ilości i parametry zamawianych produktów,
dane dotyczące planowanej inwestycji lub realizacji,
dane znajdujące się w przesłanych dokumentach i załącznikach,
inne informacje dobrowolnie przekazane Administratorowi.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu lub przygotowania oferty może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi albo opracowanie oferty handlowej.
4. Zapytania ofertowe
Użytkownik może za pośrednictwem Serwisu wybrać jeden lub kilka produktów i przesłać zapytanie ofertowe.
Dodanie produktu do zapytania nie oznacza jego zakupu, złożenia zamówienia ani zawarcia umowy sprzedaży.
Zapytanie ofertowe stanowi wyłącznie prośbę o:
przedstawienie informacji handlowej,
przygotowanie indywidualnej wyceny,
potwierdzenie dostępności produktu,
dobór odpowiedniego rozwiązania,
kontakt ze strony działu handlowego,
ustalenie warunków ewentualnej współpracy.
Cena, dostępność, termin realizacji, koszt dostawy, parametry techniczne oraz pozostałe warunki handlowe mogą zostać ustalone indywidualnie po analizie zapytania.
Dane podane w zapytaniu ofertowym są przetwarzane w celu jego obsługi, przygotowania odpowiedzi, przedstawienia oferty i podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed ewentualnym zawarciem umowy.
Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Jeżeli zapytanie składane jest w imieniu spółki, instytucji lub innej organizacji, dane osoby kontaktowej mogą być przetwarzane również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na prowadzeniu korespondencji i relacji handlowych z podmiotem reprezentowanym przez tę osobę, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
5. Formularz kontaktowy i korespondencja
Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu:
udzielenia odpowiedzi,
obsługi zapytania,
przedstawienia informacji dotyczących produktów i usług,
przygotowania oferty,
prowadzenia dalszej korespondencji,
ustalenia warunków współpracy.
W przypadku zapytań dotyczących potencjalnego zawarcia umowy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
W przypadku pozostałej korespondencji podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, obsłudze zapytań i budowaniu relacji biznesowych.
6. Kontakt telefoniczny
Jeżeli użytkownik poda numer telefonu, Administrator może wykorzystać go w celu:
odpowiedzi na przesłane zapytanie,
uzyskania dodatkowych informacji potrzebnych do przygotowania oferty,
wyjaśnienia parametrów technicznych produktu,
przedstawienia warunków handlowych,
uzgodnienia dalszego sposobu współpracy.
Podanie numeru telefonu nie oznacza automatycznej zgody na otrzymywanie niezwiązanych z zapytaniem połączeń marketingowych.
7. Załączniki i dokumentacja techniczna
Formularze dostępne w Serwisie mogą umożliwiać przesłanie plików, takich jak:
rysunki techniczne,
projekty,
specyfikacje,
zestawienia materiałowe,
fotografie,
dokumenty przetargowe,
zapytania ofertowe,
inne materiały potrzebne do przygotowania oferty.
Użytkownik powinien przesyłać wyłącznie dane i dokumenty niezbędne do obsługi zapytania.
Użytkownik nie powinien przesyłać szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje o zdrowiu, pochodzeniu, przekonaniach religijnych, poglądach politycznych lub inne dane wrażliwe, jeżeli nie jest to bezwzględnie konieczne.
Jeżeli załączniki zawierają dane osobowe innych osób, użytkownik powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania Administratorowi.
Administrator może usunąć załączniki, które:
nie są związane z zakresem zapytania,
zawierają złośliwe oprogramowanie,
mogą zagrażać bezpieczeństwu systemów informatycznych,
zawierają treści bezprawne,
zawierają dane osobowe w zakresie nieproporcjonalnym do celu zapytania.
8. Realizacja umów i współpracy handlowej
Jeżeli w wyniku zapytania ofertowego dojdzie do zawarcia umowy lub złożenia zamówienia poza Serwisem, dane mogą być dalej przetwarzane w celu:
realizacji zamówienia lub umowy,
kontaktu z klientem,
obsługi dostawy lub odbioru produktów,
wystawienia dokumentów księgowych,
realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
obsługi reklamacji,
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą przetwarzania może być:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązku prawnego,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
Szczegóły dotyczące konkretnej transakcji mogą zostać określone w odrębnej ofercie, umowie, zamówieniu lub dokumentacji handlowej.
9. Kontakty biznesowe
Administrator może przetwarzać służbowe dane kontaktowe osób działających w imieniu klientów, dostawców, wykonawców, projektantów, inwestorów i innych partnerów biznesowych.
Dane te mogą pochodzić:
bezpośrednio od osoby, której dotyczą,
od jej pracodawcy lub współpracownika,
z prowadzonej korespondencji,
z przekazanych dokumentów,
z ogólnodostępnych źródeł, takich jak firmowa strona internetowa, CEIDG, KRS lub publiczny profil zawodowy.
Dane są przetwarzane w celu nawiązania i prowadzenia współpracy, wymiany informacji, przedstawiania ofert, realizacji umów i utrzymywania relacji biznesowych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działalności gospodarczej i kontaktów biznesowych.
10. Marketing bezpośredni
Administrator może wykorzystywać dane kontaktowe do marketingu własnych produktów i usług wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną lub prowadzenie marketingu przy użyciu telefonu będzie odbywało się wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym wymagana przepisami zgoda.
Zgoda na marketing:
jest dobrowolna,
nie jest warunkiem przesłania zapytania ofertowego,
może zostać wycofana w dowolnym momencie,
nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Samo przesłanie zapytania ofertowego nie oznacza zgody na otrzymywanie newslettera ani niezwiązanych z zapytaniem wiadomości marketingowych.
Administrator może jednak kontaktować się z użytkownikiem w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania i dalszych ustaleń dotyczących potencjalnej współpracy.
11. Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z Serwisu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne dotyczące połączenia, w szczególności:
adres IP,
data i godzina połączenia,
rodzaj urządzenia,
rodzaj systemu operacyjnego,
rodzaj i wersja przeglądarki,
adres odwiedzanej podstrony,
adres strony, z której użytkownik przeszedł do Serwisu,
informacje o błędach i zdarzeniach technicznych.
Dane te mogą być zapisywane w logach serwera.
Są one wykorzystywane w celu:
zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
utrzymania bezpieczeństwa,
wykrywania błędów i prób nadużyć,
prowadzenia diagnostyki technicznej,
administrowania Serwisem,
tworzenia anonimowych lub zbiorczych statystyk.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
12. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Cookies mogą być wykorzystywane w celu:
zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
zapamiętania wybranych produktów dodanych do zapytania,
zapewnienia bezpieczeństwa formularzy,
zachowania ustawień użytkownika,
zapamiętania decyzji dotyczących cookies,
tworzenia statystyk odwiedzin,
analizowania sposobu korzystania z Serwisu,
poprawy funkcjonalności i wydajności strony.
Cookies niezbędne
Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji Serwisu, w szczególności formularzy, mechanizmu zapytania ofertowego, ustawień bezpieczeństwa i zapamiętywania decyzji dotyczących cookies.
Ich stosowanie może być niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika i nie wymaga zgody, jeżeli spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach.
Cookies analityczne i marketingowe
Cookies analityczne, statystyczne lub marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
Użytkownik może:
zaakceptować wszystkie cookies,
odrzucić cookies opcjonalne,
wybrać poszczególne kategorie cookies,
zmienić lub wycofać zgodę.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Użytkownik może również zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce. Ograniczenie cookies niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.
13. Zewnętrzne treści i usługi
Serwis może wykorzystywać usługi zewnętrznych dostawców, w szczególności w zakresie:
hostingu,
poczty elektronicznej,
zabezpieczenia formularzy,
tworzenia statystyk,
wyświetlania map,
odtwarzania materiałów multimedialnych,
obsługi elementów osadzonych,
zarządzania zgodami dotyczącymi cookies.
Wczytanie zewnętrznej treści może wiązać się z przekazaniem dostawcy informacji technicznych, takich jak adres IP, dane urządzenia lub przeglądarki.
Jeżeli dana usługa nie jest niezbędna do działania Serwisu, zostanie uruchomiona dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy.
Szczegółowe informacje o wykorzystywanych narzędziach mogą być prezentowane w ustawieniach zgód dotyczących plików cookies.
14. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności i obsłudze Serwisu, w szczególności:
dostawcy hostingu i serwera,
dostawcy poczty elektronicznej,
firmie administrującej lub serwisującej stronę internetową,
dostawcom systemów informatycznych,
podmiotom świadczącym usługi bezpieczeństwa IT,
dostawcom narzędzi analitycznych – jeżeli są wykorzystywane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę,
kancelariom prawnym i doradcom,
biuru rachunkowemu,
podmiotom świadczącym usługi transportowe lub kurierskie – jeżeli dojdzie do realizacji zamówienia,
dostawcom, producentom, podwykonawcom lub partnerom technicznym, jeżeli jest to niezbędne do przygotowania oferty albo realizacji umowy.
Podmiotom tym przekazywane są wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonego zadania.
Dane mogą być również udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub komunikacyjnych mogą mieć siedzibę albo infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli w związku z korzystaniem z takich usług dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni zastosowanie odpowiedniej podstawy prawnej i wymaganych zabezpieczeń, w szczególności:
decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,
innych mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO.
W przypadku usług opartych na zgodzie przekazanie danych nastąpi dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody przez użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.
16. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności:
Dane związane z zapytaniem ofertowym będą przechowywane przez czas jego obsługi i prowadzenia rozmów handlowych, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
Dane dotyczące zapytań, które nie doprowadziły do zawarcia umowy, mogą być przechowywane do czasu zakończenia rozmów, utraty aktualności zapytania lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu korespondencji i ochrony przed roszczeniami.
Dane związane z zawartą umową będą przechowywane przez czas jej realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi oraz przepisami dotyczącymi przedawnienia roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu będą przechowywane do czasu ustania tego interesu albo skutecznego wniesienia sprzeciwu.
Logi serwera i dane techniczne mogą być przechowywane przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, analizy zdarzeń i prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
Dane zawarte w cookies będą przechowywane przez okres wskazany w ustawieniach danego pliku cookie lub do czasu jego usunięcia przez użytkownika.
17. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – w zakresie określonym przez RODO – prawo do:
uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
dostępu do danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania nieprawidłowych danych,
uzupełnienia niekompletnych danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania zgody w dowolnym momencie.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.
Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, sprzeciw można wnieść w dowolnym momencie. Po jego wniesieniu dane nie będą dalej przetwarzane do takich celów.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem:
Administrator może poprosić o przekazanie dodatkowych informacji potrzebnych do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
18. Prawo wniesienia skargi
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Dane przekazywane w związku z formularzem kontaktowym lub zapytaniem ofertowym nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
Administrator nie prowadzi profilowania użytkowników w celu automatycznego ustalania cen, warunków współpracy ani oceny możliwości zawarcia umowy.
Indywidualna oferta jest przygotowywana na podstawie informacji przekazanych przez użytkownika oraz analizy handlowej lub technicznej wykonywanej przez pracowników albo współpracowników Administratora.
20. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, uwzględniające charakter danych, zakres przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych.
Środki te mogą obejmować w szczególności:
zabezpieczenie połączenia z Serwisem,
kontrolę dostępu do systemów,
nadawanie dostępów wyłącznie upoważnionym osobom,
stosowanie aktualnego oprogramowania,
wykonywanie kopii bezpieczeństwa,
zabezpieczanie formularzy przed automatycznym spamem i nadużyciami,
monitorowanie zdarzeń mogących wpływać na bezpieczeństwo Serwisu.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby, które potrzebują go do wykonywania swoich obowiązków.
21. Linki do innych stron
Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych.
Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez operatorów tych stron. Przed przekazaniem danych zewnętrznemu podmiotowi użytkownik powinien zapoznać się z jego polityką prywatności.
22. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa,
zmiany sposobu działania Serwisu,
dodania nowych formularzy lub funkcjonalności,
wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub informatycznych,
zmiany sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna w Serwisie.
W przypadku istotnych zmian data ostatniej aktualizacji wskazana na początku dokumentu zostanie zmieniona.
23. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
N.T.I. spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Nowoczesne Techniki Instalacyjne
ul. Portowa 1
67-200 Głogów
e-mail: biuro@strefatws.pl